Termini e Condizioni

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni generali (“Condizioni Generali”) che regolano qualsiasi acquisto di gioielli e altri prodotti da Gioielleria Pennisi (Gioielleria Pennisi Srl con sede legale in Milano, Italia, via Manzoni 29, P.IVA 01143570156, “GIOIELLERIA PENNISI” o anche “noi”) effettuate dal Cliente (anche “Tu”) attraverso il sito web “www.gioielleriapennisi.com”.

L'utilizzo del Sito per l'acquisto di prodotti implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, dei Termini di Utilizzo del Sito disponibili all'indirizzo www.gioielleriapennisi.com /pages/terms-and-conditions e della Privacy Policy, disponibile all'indirizzo (IDEM) , alle quali si rinvia espressamente questo Sito perché costituiscano parte integrante del contratto, nonché delle altre comunicazioni che potranno essere pubblicate sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Si prega di leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine.

Acquistare

1. Per poter procedere correttamente ad un acquisto sul Sito è necessario avere compiuto 18 anni ed avere la capacità giuridica di acquistare secondo le Leggi del proprio Paese di cittadinanza. Puoi acquistare sul Sito, e pagarne il prezzo, seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
2. A conferma della ricezione di un ordine debitamente inoltrato, riceverai un messaggio automatico da GIOIELLERIA PENNISI ( “Ordine…..confermato” , o altro simile).
3. Per procedere, una volta selezionati tutti i prodotti desiderati cliccando su "AGGIUNGI AL CARRELLO", è necessario cliccare su "CHECKOUT" e compilare il modulo, con tutti i dettagli circa la modalità di pagamento e i termini di consegna (direttamente su negozio o all'indirizzo indicato) e accettare le Condizioni Generali. Il processo di acquisto proseguirà cliccando su "PAGA ORA" ed effettuando il pagamento.
4. La corretta ricezione dell'ordine da parte di GIOIELLERIA PENNISI sarà confermata tramite una email. Il contratto di acquisto tra te e GIOIELLERIA PENNISI si perfeziona regolarmente solo con la consegna dei prodotti. Ti invitiamo a scaricare le presenti Condizioni Generali e la Conferma d'Ordine d'Acquisto.
5. In caso di controversie tutti i dati conservati da GIOIELLERIA PENNISI varranno come prova della vendita.

Varie

6. Gli acquisti sono strettamente destinati al solo uso personale. Il Cliente, pertanto, non potrà acquistare i prodotti per scopi diversi o commerciali.
7. GIOIELLERIA PENNISI si riserva il diritto di annullare l'ordine qualora ricorrano fondati motivi quali – a titolo esemplificativo – i seguenti: (a) Sei stato coinvolto in una controversia con GIOIELLERIA PENNISI relativa ad un precedente ordine; (b) GIOIELLERIA PENNISI abbia fondati motivi di sospettare che tu (i) abbia violato le presenti Condizioni Generali, (ii) non abbia pagato i prodotti acquistati entro il termine stabilito; (iii) sia coinvolto in frodi o in attività di mercato grigio (ovvero di rivendita di prodotti attraverso canali non appartenenti alla rete autorizzata); (iv) si rifiuta di fornire le informazioni che GIOIELLERIA PENNISI è tenuta a raccogliere per legge; (c) GIOIELLERIA PENNISI ritiene che l'annullamento dell'ordine sia imposto dalla legge; (d) GIOIELLERIA PENNISI ha il diritto di annullare un ordine ai sensi delle presenti Condizioni Generali. In caso di annullamento, GIOIELLERIA PENNISI rimborserà l'eventuale acconto versato.
8. GIOIELLERIA PENNISI compie ogni sforzo per garantire che il colore, il design e lo stile dei prodotti che appaiono sul Sito siano al meglio conformi ai prodotti originali. Tuttavia, l'aspetto del prodotto originale potrebbe essere leggermente diverso dalle immagini del Sito per validi motivi tecnici o per altri validi motivi. GIOIELLERIA PENNISI non sarà pertanto responsabile di eventuali errori o inesattezze nelle fotografie o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti visualizzati sul Sito, fatti salvi i diritti inderogabili del Cliente previsti dalla legge. Ogni prodotto è coperto dalla garanzia prevista dalla normativa applicabile al contratto. Ove applicabili, GIOIELLERIA PENNISI fa espresso riferimento agli articoli 130 e 132 del D.Lgs 206/2005. Resta comunque inteso che i termini di garanzia dei prodotti acquistati, per la loro natura, sono ridotti ad 1 (uno) anno, ai sensi dell'art. 143 comma II del D.Lgs 206/2005.
9. La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stesso sia effettivamente disponibile per l'acquisto. GIOIELLERIA PENNISI si riserva il diritto di modificare, di tanto in tanto, l'assortimento dei prodotti presenti sul Sito senza alcun preavviso. GIOIELLERIA PENNISI non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto sia esaurito o non più disponibile per l'acquisto.
10. I prezzi sono in Euro e includono tutte le tasse applicabili. Salvo diversa indicazione nell'ordine, le spese di consegna sono generalmente comprese, ad eccezione delle spese doganali, in caso di consegna fuori dall'Italia, dove la legge del Paese di destinazione prevede tali spese.
11. In qualsiasi momento GIOIELLERIA PENNISI ha il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzato sul Sito e senza preavviso. Ti verrà addebitato il prezzo visualizzato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine cliccando su "PAGA ORA". Sarai inoltre a carico dei costi sostenuti per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza utilizzati per l'acquisto. L'importo dei prodotti ordinati verrà addebitato sulla tua carta di credito al momento dell'invio della conferma dell'ordine. Sono accettate solo le modalità di pagamento indicate sul Sito.

Riserva di proprietà e consegna

12. Il prodotto è di proprietà di GIOIELLERIA PENNISI fino al ricevimento del pagamento completo e alla regolare consegna del prodotto. I prodotti ordinati rimarranno sotto la responsabilità di GIOIELLERIA PENNISI fino al loro ricevimento. Una volta ricevuti i prodotti, accetti e ti assumi tutti i rischi relativi ai prodotti (inclusi smarrimento, furto o danneggiamento).
13. I Prodotti ordinati tramite il Sito verranno consegnati all'indirizzo inserito durante il processo di ordinazione come indicato nella Conferma d'Ordine. È possibile inserire un solo indirizzo per ogni ordine.
14. La tua firma è richiesta al momento della consegna.
15. Per ricevere regolarmente il prodotto è necessaria la firma di una persona maggiorenne. I prodotti ordinati potranno essere da te ritirati anche presso la boutique GIOIELLERIA PENNISI, previa Conferma d'Ordine, pagamento ed esibizione di un tuo documento di identità.
16. Gli acquisti verranno consegnati entro 2-4 giorni lavorativi e poi consegnati nell'area di Milano da uno dei nostri corrieri. Resta comunque inteso che tali termini di consegna sono indicativi e non vincolanti. Per tutte le altre destinazioni la spedizione verrà effettuata dal nostro spedizioniere.
17. Salvo diversa indicazione nell'ordine, le spese di consegna sono generalmente comprese, ad eccezione delle spese doganali laddove la legge del Paese di destinazione le preveda.
18. Eventuali mancate o ritardate consegne per più di sette (7) giorni dalla data di spedizione (10 per le Isole Italiane) dovranno essere tempestivamente segnalate a GIOIELLERIA PENNISI. Qualsiasi reclamo deve essere inviato entro il termine di sette (7) giorni dalla data di acquisto del prodotto. Una volta ricevuto il prodotto, dovrai controllare i prodotti. Se i prodotti ricevuti non sono conformi all'ordine effettuato, o non sei soddisfatto, devi contattare immediatamente GIOIELLERIA PENNISI tramite l'e-mail Servizio Clienti eshop@gioielleriapennisi.it o telefonicamente al numero +39 02862232 e chiedere un reso oppure sostituzione, in conformità con la seguente Politica di Reso.

Prodotti restituiti

i) Condizioni generali
Per restituire un prodotto acquistato ed ottenere il rimborso del prezzo pagato o per chiedere la sostituzione, è possibile rispedirlo, senza graffi, ammaccature o altri danni, a GIOIELLERIA PENNISI, via Manzoni 29, Milano, Italia, con previo avviso da inviare al nostro indirizzo email eshop@gioielleriapennisi.it , oppure al numero telefonico +39 02862232.

1. Tutti i prodotti dovranno essere restituiti nella confezione originale, unitamente alla ricevuta di vendita originale. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati (come ad esempio i prodotti con incisioni), che non possono quindi essere restituiti, rimborsati o sostituiti in alcun modo.
2. Tutti i prodotti restituiti con richiesta di reso o sostituzione sono soggetti ad un controllo qualità prima di essere accettati. Non saranno accettati prodotti che presentino segni di usura, danneggiamento o alterazione (compresi cambi di taglia). Ti verrà rimborsato il prezzo pagato per ciascun prodotto il cui reso sia stato accettato da GIOIELLERIA PENNISI. Tale rimborso non includerà le spese di consegna sostenute per la restituzione. Le spese di spedizione per un reso sono a carico dell'acquirente. Sarai inoltre responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti restituiti dovuta ad un utilizzo non idoneo a preservare la natura, le caratteristiche e, ove applicabile, il funzionamento dei prodotti.
3. In tal caso è necessario stipulare anche una polizza di copertura contro il furto e la perdita del valore del prodotto.
   
   
4. ii) Restituzione dell'Assistenza Clienti
5. Una volta ricevuta la comunicazione relativa alla tua volontà di recedere dal contratto, GIOIELLERIA PENNISI ti invierà una email con le istruzioni per il reso. Potrai anche restituire i prodotti inviandoli, a tuo rischio, direttamente a GIOIELLERIA PENNISI Via Manzoni, 29, 20121 Milano, unitamente alla dichiarazione della tua volontà di recedere dal contratto.
6. Dovrai restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dal loro ricevimento. Il predetto termine è rispettato qualora la spedizione dei prodotti venga effettuata prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni. Il rimborso dei prodotti restituiti verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In caso di regali, il destinatario del regalo può chiedere esclusivamente la sostituzione del prodotto con altro prodotto di valore uguale o superiore. In caso di sostituzione di un prodotto acquistato sul Sito, non verranno addebitate le spese di consegna del prodotto sostituito.

iii) Ritorno diretto alla boutique GIOIELLERIA PENNISI

25. È consentita anche la restituzione diretta alla boutique GIOIELLERIA PENNISI per ottenere una sostituzione.

Boutique GIOIELLERIA PENNISI in Italia
Milano, Via Alessandro Manzoni, 29, 20121 (tel: +39 02 02862232 )

26. 
    Puoi restituire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento. Per i resi effettuati direttamente in boutique, ti verrà rimborsato il prezzo pagato tramite bonifico bancario o assegno, oppure il prodotto verrà sostituito con altro prodotto di pari valore. La sostituzione con un prodotto di valore superiore comporterà il pagamento della differenza di prezzo. Non è consentita la sostituzione di un prodotto con un altro prodotto di valore inferiore. Le spese doganali e di spedizione, se pagate, non verranno rimborsate.

Riparazioni

27. Per richieste di riparazione chiamare il servizio clienti eshop@gioielleriapennisi.it oppure al numero telefonico +39 02862232.

Legge applicabile e foro competente

28. 
    Le Condizioni Generali, la loro interpretazione, esecuzione ed esecuzione, compresi gli acquisti effettuati sul Sito, sono regolate dalla Legge Italiana.

29. Nella misura massima consentita dalla legge, ciascuna parte si impegna irrevocabilmente a sottoporre alla Giurisdizione italiana ogni reclamo o controversia, nonché ogni altra questione concernente le Condizioni Generali. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione agli acquisti sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.